Ｑ＆Ａ

Ｑ　メールソフトの設定方法について
Ａ　こちらをご覧下さい。また、ご不明な点がございましたら、お気軽にサポート窓口までお問い合わせください。

Ｑ　料金の支払い方法について
Ａ　こちらをご覧下さい。

Ｑ　メールの送信（または受信）が上手くいきません。
Ａ　こちらをご覧下さい。また、お気軽にサポート窓口をご利用ください。

Ｑ　契約更新はどうするのですか？
Ａ　契約期限の約一ヶ月前にサポートからご案内させていただきます。利用料金をお振込いただくと契約更新となります。

Ｑ　解約はどうするのですか？
Ａ　契約終了を希望される場合は、契約を終了する旨、弊社サポートまでご契約メールアドレスからメールでご連絡ください。

Ｑ　試用中の契約キャンセルはどうするのですか？
Ａ　お支払い期限までに入金されなければ、キャンセルとなります。

Ｑ　一人で複数のアカウントの契約ができますか？
Ａ　承っております。

Ｑ　契約更新時にメールアドレスを変更したいのですが。
Ａ　新しいメールアドレスで新規にご契約ください。以前のアカウントは契約更新しない旨、サポートにご指示頂ければ、古いアカウントの方は契約終了とさせていただきます。

Ｑ　海外に住んでいますが、契約できますか？
Ａ　サウノス・メール・サービスは日本国内にお住まいのお客様向けのサービスとなっております。（メールのやりとりは国内外を問わず可能です。）